5 уловок маркетологов в магазине: как на них не попасться и сэкономить свой бюджет?

Каждый наверняка был в ситуации, когда, направляясь за одни только хлебом, приходится рассчитываться за целый “вагон и маленькую тележку” продуктов. Причем часть этих продуктов скоропортящаяся, а еще часть – вовсе вам не нравится. Или может вы подключили много платных подписок, которые на деле вам не нужны? Как выйти из этого маркетингового тумана и не потратить все свои деньги на шопинге? Разбираемся в уловках маркетологов и отвечаем на этот вопрос ниже в статье.

1. Расположение полок с товарами

Многие импульсивные покупки, которые мы совершаем, были вовсе не спонтанны. Это все филигранная работа маркетологов и мерчендайзеров. Их задача – расположить полки и товары таким образом, чтобы вы купили больше, чем планировали.

Разберем на самом очевидном примере. Что Чаще всего люди покупают? Мясо, молоко и хлеб. Полки с этими товарами удалены друг от друга таким образом, чтобы вы обошли практически весь магазин. А пока идете, вы обязательно захватите консервы, сок, поварешку или красивую и “очень нужную” прихватку. На кассе всегда располагают мармелад, шоколадные батончики и жвачки, чтобы ваш внутренний ребенок (или реальный ребенок) выпросил эту сладость. 

Такие уловки есть не только в продуктовых, но и в магазинах одежды. Обычно вещи располагают по цветам, стиля или собирают готовые комплекты (рядом с рубашкой вешают идеальный для нее брюки, а возле сумок ставят органичные туфли). На кассе же раскладывают бижутерию, ремни, носки, головные уборы – все то, без чего невозможно завершить идеальный образ. 

Казалось бы, что в онлайн-магазине можно спрятаться от этой уловки, но нет! Онлайн-площадки периодически напоминают, какой товар вы купили и предлагают что-то похожее. А товары со скидками выносят на самое видное место, чтобы бросалось в глаза: даже если вещь не очень нужна, соблазн выгодной покупки все равно больше.

Как не покупать больше запланированного?

Рекомендуем:

• Составить список необходимого и строго придерживаться его
• Заранее просчитать (хотя бы приблизительно), сколько нужно потратить на необходимое, и не тратьте больше. Соблюдать это правило проще, если рассчитываетесь наличкой: просто не берите в магазин больше отложенной суммы.
• Отправляйтесь в магазин сытыми. Чувство голода – основная причина покупки булочек, шоколада, картошки фри и т.д. Велик риск набрать столько, сколько вы не осилите даже за несколько дней. В магазины одежды тоже не стоит отправляться на голодный желудок: в ТЦ всегда есть фудкорты, где велика вероятность оставить свои деньги.
• Проведите ревизию гардероба перед шопингом и составьте образы. Так вы поймете, чего действительно не хватает (так больше шансов устоять перед покупкой шорт или теплого свитера, когда, к примеру, нужна классическая белая рубашка).
• Не берите тележку/корзинку, если пришли за небольшим набором продуктов. Донести до кассы в руках масло и чай можно без них. А если руки будут заняты, то что-то лишнее точно не получится ухватить.
• Заглядывайте на полки ниже и выше. На полках, расположенные на уровне глаз, обычно располагают брендовые товары с завышенной ценой. Снизу и сверху же часто можно найти аналогичный товар по более привлекательной цене.
• Сверьтесь со списком перед кассой. Убедитесь, что все нужное вы взяли и ничего не положили лишнего: возможно, часто товаров к вам попала благодаря маркетинговым уловкам.

Совет: если вы сомневаетесь в покупке, дайте себе время подумать. Взвесьте все “за” и “против”, оцените потребность в этой вещи, сравните цены, убедитесь в выгоде. Часто на маркетплейсах можно заказать вещь дешевле, а иногда – наоборот.

2. Иллюзия дефицита

Такую уловку часто используют маркетплейсы, онлайн-магазины и агрегаторы. Продавцы создают видимость ограниченности или нехватки товаров, чтобы повысить их ценность в ваших глазах. Например, на маркетплейсах рядом с товаром появляется пометка “осталось пять штук” или “товар последний”. У турагентств или агрегаторов отелей возле интересующего вас турне или номера на запланированные даты появляются иконки, что эту же страницу просматривает еще несколько человек. Иногда это действительно так, но иногда – это уловка. Такая иллюзия заставляет пользователя волноваться, что он упустит возможность (хоть и мнимую): “неважно зачем, главное – успеть!”.

Еще одна иллюзия нехватки – акцент на ограниченности предложения. Например, продавцы любят акцентировать внимание на том, что до конца действия акции, скидки или распродажи осталось всего несколько дней. На сайтах эффект усиливают, добавляя таймер обратного отсчета. Здесь основной страх – упустить выгоду, ведь потом товар будет дороже (даже ненужный).

Как не поддаться ажиотажу?

• Не реагируйте на дефицит. Даже если товар закончится и даже если он вам очень нужен – не спешите тратить деньги. Всегда найдется что-то похожее. И, возможно, даже по меньшей цене. В любом случае можно дождаться новых поставок.
• Воздержитесь от оплаты спонтанных покупок сразу. Положите товары в корзину, переспите с мыслью, а утром, со здравым смыслом, оцените, насколько вам нужны эти вещи. Маркетплейсы часто предлагают оплату товаров после примерки: у вас появляется возможность посмотреть воочию “желанный” предмет, потрогать его и примерить. В случае ненужности от него можно отказаться.
• Не вскрывайте копилки ради последнего дня скидок. Узнайте, как часто магазин устраивает акции (возможно, они каждые несколько месяцев). Вы сможете отложить деньги и не тратить все свои сбережения. 

При любой ситуации главное – руководствоваться здравым смыслом.

3. Мифические акции

Ярко-красные или желтые ценники с обновленной сниженной ценой всегда привлекательны, но не всегда гарантируют выгоду. В некоторых случаях это всего лишь уловка магазина с целью собственной выгоды, а не ради “благотворительности”.

Например, новая сниженная цена может быть просто выдумкой. На самом деле и до “акции” товар стоил ровно столько же – продавец просто создал ложную выгоду. Или же для получения этого большого дисконта нужно быть обладателем какой-то платиновой карты магазина.

Часто магазины действительно продают по сниженной цене. Часто это делает для того, чтобы:

• сбыть товары с истекающим сроком годности,
• освободить место для новой коллекции.

Поэтому перед покупкой руководствуйтесь своими интересами.

Как действительно сэкономить?

• Детально изучите условия акции. Возможно, она распространяется только на покупки по дисконтной карте. Подумайте об оформлении такой скидочной карты.
• Проверяйте по чеку, пробили ли вам акцию (а также ценники на товар). Менеджер может не учесть скидку по невнимательности или сделать это сознательно. Требуйте отмены операции и расчета по товарам в соответствии с ценниками. Не помогает – грозитесь жалобами в Роспотребнадзор. Не помогает и это – пишите жалобу.
• Внимательно относитесь к акции 2=1. Иногда таким образом пытаются сбыть продукты с истекающим сроком годности. Оцените, не пропадет ли второй товар “про запас”, пока вы пользуетесь первым. Если да – возьмите только один.
• Часто подписки (например, на музыку или онлайн-кинотеатры) и абонементы стоят дешевле, если оформлять их на больший срок. Подумайте, насколько это целесообразно для вас. Например, если вы любите заниматься\ спортом, то для вас выгодно купить абонемент в фитнес-клуб на полгода или год. А если вашего энтузиазма хватило всего на пару занятий, то эта выгода очень сомнительна.
• Установите специальные приложения, который позволяют сравнивать цены в разных магазинах.

4. Девятки на ценниках

Психологически цифру “99” или “5999” мы округляем в меньше сторону: 90 и 5000 с чем-то. Хотя на деле (и по правилам математики) это 100 и 6000 соответственно. Такая уловка любима многими продавцами, т.к. их товары кажутся дешевле, чем у конкурентов. Соответственно, покупатели охотнее идут на сделку.

Как быть?

Ответ прост: пользуйтесь правилами математики, округляя в большую сторону (если речь идет о ценах на товар, а не о ставке по депозиту). Так вы будете объективнее в сравнениях.

5. Выгодный процент

Уловка для банков, предлагающих как ставки по вкладам, так и кредиты:

• В рекламе можно увидеть ставку по вкладам до 19,5% годовых, но на деле оказывается, что она распространяется на крупную сумму и больший период времени. Т.е. условия как бы прописываются малым шрифтом, и вы не попадаете в эту категорию. Для меньших сумм и сроков могут предложить ставку до 9%, однако при этом обязательно нужно будет оформить дополнительные услуги.
• С кредитами все работает в обратном порядке: например, кредит от 2,5% годовых. На деле для получения таких условий нужно быть, молодой семьей или заручиться льготами и господдержкой. Процент часто снижают тем, кто получает зарплату в этом же банке и лишь при оформлении дорогой страховки. В итоге кредит обходится в разы дешевле, чем могло бы быть.

Как получить выгоду от банковских услуг?

• Внимательно читайте все условия договора, а также приложения к нему.
• Не бойтесь задавать вопросы менеджерам. Спросите, какие условия нужно выполнить, чтобы получить ставку как в рекламе и насколько она изменится, если отказаться от дополнительных услуг.
• Предварительно посчитайте переплату по кредиту и доход по депозиту с учетом всех расходов. Так будет проще сравнивать банковские предложения.

Финансовая грамотность позволяет контролировать свой бюджет, управлять долгами и расходами, находить возможности для увеличения доходов и расширения бизнеса. Читайте наш блог, чтобы ваши финансы были в безопасности.